Tham khảo

Điều khoản khi bạn mở tài khoản và chơi tại 6live

Chúng tôi đặt ra những điều khoản cụ thể về cách bạn mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi.

Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định nạp rút qua ví nội địaQuyền của bạn khi chơiCasino trực tiếp và slot
6live Điều khoản khi bạn mở tài khoản và chơi tại 6live
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác thực của bạn theo đúng yêu cầu vận hành và bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong khung thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được xác nhận khi hoàn tất.

Dữ liệu được mã hóa Thông tin đăng nhập, mã OTP và chi tiết thanh toán của bạn đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ—chúng tôi áp dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn truy cập trái phép.
Cookies và phiên làm việc Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tiền tệ của bạn—bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định—sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khung thời gian hợp lý.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa tài khoản—chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện theo quy trình bảo mật.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản hoặc muốn biết quyền của mình khi sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có ba kênh chính để bạn gửi câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích thêm về quy định tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy trình nạp rút hoặc quyền của bạn khi chơi—đội hỗ trợ sẽ trả lời và giải thích cụ thể từng điểm bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được ghi trên trang liên hệ nếu bạn muốn có câu trả lời chi tiết bằng văn bản về các điều khoản, quy định thanh toán hoặc chính sách xử lý tranh chấp.
Mục Câu hỏi thường gặp Truy cập phần FAQ để đọc các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, giới hạn nạp rút, quyền hủy giao dịch và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn—nhiều thắc mắc đã được giải đáp sẵn ở đây.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi hay hỏi về điều khoản sử dụng, quyền hạn tài khoản và quy trình xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và có thể hủy các ưu đãi đã nhận.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch. Nếu tiền đã chuyển đến tài khoản sai, chúng tôi không thể hoàn lại—hãy luôn đối chiếu số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp.

Có, bạn có thể vào mục Tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch trong sảnh. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cung cấp.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu kiểm tra. Chúng tôi sẽ xác minh lý do khóa, có thể do vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường, và giải thích các bước tiếp theo.

Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc qua email khi có cập nhật quan trọng về điều khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, rút hết số dư còn lại trước khi đóng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xóa thông tin cá nhân trong khung thời gian hợp lý sau khi xử lý xong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.