Tham khảo

Chính sách và điều khoản sử dụng 6live

Chúng tôi xây dựng sảnh chơi cho người chơi Việt Nam ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Hoạt động tùy theo luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về quyền lợi người chơiCasino trực tiếp và slot
6live Chính sách và điều khoản sử dụng 6live
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi mã hóa thông tin giao dịch bằng SSL và lưu trữ nó trên máy chủ có tường lửa. Dữ liệu cá nhân như tên, số điện thoại và địa chỉ email chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý rút tiền, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập của bạn trên trình duyệt và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ gửi file trong bảy ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu sau khi bạn đóng tài khoản, thường là từ ba đến năm năm. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề chính sách và quyền lợi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ, nhắn tin qua live chat trên sảnh chơi, hoặc gọi đường dây nóng để được tư vấn trực tiếp. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về chính sách, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Live chat trên sảnh Mở biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh chơi để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Đường dây nóng Gọi số điện thoại hỗ trợ nếu bạn cần giải đáp ngay về tranh chấp hoặc vấn đề pháp lý nghiêm trọng. Tổng đài sẽ chuyển bạn đến bộ phận phù hợp trong vài phút.

Giải đáp nhanh về chính sách và quyền lợi người chơi

6live cung cấp dịch vụ cho người chơi ở những khu vực mà luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc truy cập thuộc về bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và giao dịch bằng SSL, chỉ sử dụng thông tin để xác minh tài khoản và xử lý rút tiền. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc và giữ dữ liệu theo thời hạn luật quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập trên trình duyệt của bạn và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật của khu vực pháp lý mà chúng tôi đăng ký hoạt động. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc đường dây nóng để được tư vấn chi tiết.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.